Refund policy

VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

Hatályos: 2026. augusztus 7.

A jelen Visszaküldési és visszatérítési szabályzat a valdurson.com webáruházban vásárló fogyasztók jogait, valamint a termékek visszaküldésének és a vételár visszatérítésének feltételeit szabályozza.

A szabályzat a hatályos magyar jogszabályokkal, különösen a Polgári Törvénykönyv, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseivel összhangban alkalmazandó.

1. A szolgáltató adatai

Vállalkozás neve:
Nagyfi Máté egyéni vállalkozó

Székhely:
2543 Süttő, Árpád utca 24.

Adószám:
92268898-1-31

Nyilvántartási szám:
62654508

E-mail:
valdurson@gmail.com

Weboldal:
valdurson.com

2. Elállási jog

A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok alapján 14 naptári napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A 14 napos elállási határidő:

  • egyetlen termék esetén a termék átvételének napjától,

  • több tételből vagy darabból álló rendelés esetén az utolsó tétel vagy darab átvételének napjától számítandó.

A fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti e-mailben az alábbi címen:

valdurson@gmail.com

A fogyasztó az elállási jogát határidőben gyakorolja, ha az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A fogyasztó a visszaküldendő terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül köteles visszaküldeni.

3. A visszaküldés feltételei

A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A fogyasztó kizárólag az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A terméket lehetőség szerint:

  • sértetlen állapotban,

  • hiánytalan tartozékokkal,

  • megfelelő csomagolásban

kérjük visszaküldeni.

Az eredeti csomagolás megléte azonban önmagában nem lehet az elállási jog gyakorlásának feltétele.

4. Visszaküldési költség

A 14 napos elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha a vállalkozás ettől eltérően vállalja.

A visszaküldés költsége nem vonható le automatikusan a fogyasztónak visszajáró vételárból; annak megfizetéséről a fogyasztó gondoskodik.

Hibás, sérült vagy tévesen kiszállított termék esetén a visszaküldéssel kapcsolatos költséget a vállalkozás viseli.

5. Visszárukezelési díj

A fogyasztót a jogszabály szerinti 14 napos elállási jog gyakorlása miatt visszárukezelési díj nem terheli.

A vállalkozás a jogszerű elállás esetén nem von le 1%-os kezelési díjat vagy egyéb, az elállási jog gyakorlásához kapcsolódó többletdíjat a fogyasztónak visszajáró összegből.

A fogyasztó kizárólag a termék nem megfelelő használatából eredő, igazolható értékcsökkenésért felelhet.

6. Vételár és szállítási költség visszatérítése

A fogyasztó jogszerű elállása esetén a vállalkozás a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve a legolcsóbb szokásos szállítási mód alap szállítási díját is, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.

Ha a fogyasztó a vállalkozás által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget a vállalkozás nem köteles visszatéríteni.

A vállalkozás a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg:

  • a visszaküldött termék vissza nem érkezik, vagy

  • a fogyasztó nem igazolja hitelt érdemlően, hogy a terméket visszaküldte,

a kettő közül a korábbi időpontot figyelembe véve.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul.

7. Rendelés lemondása

A webshopban jelenleg nincs külön, automatikus rendeléslemondási lehetőség.

Ha a rendelés feldolgozása vagy feladása még nem kezdődött meg, a vásárló kérheti a rendelés törlését a lehető leghamarabb a valdurson@gmail.com e-mail címen.

A vállalkozás minden esetben törekszik a rendelés törlésére, amennyiben annak teljesítése még nem kezdődött meg.

A már teljesített vagy feladott rendelés esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint gyakorolhatja elállási jogát.

8. Az elállási jog alóli kivételek

A jogszabályban meghatározott esetekben a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog.

Ide tartozhatnak különösen:

  • a fogyasztó kifejezett utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve egyértelműen személyre szabott termékek;

  • olyan termékek, amelyek esetében a jogszabály az elállási jogot kizárja;

  • egyéb, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetek.

A végkiárusítás vagy akciós értékesítés önmagában nem szünteti meg a fogyasztó jogszabály szerinti elállási jogát.

9. Visszaküldési cím

A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni:

Nagyfi Máté egyéni vállalkozó
2543 Süttő
Árpád utca 24.

Kérjük, hogy a csomagban lehetőség szerint tüntesse fel:

  • a rendelési számot;

  • a vásárló nevét;

  • a vásárló elérhetőségét.

10. Elállási vagy visszaküldési kérelem indítása

A vásárló az elállási vagy visszaküldési kérelmét a Shopify ügyfélfiókján keresztül is kezdeményezheti:

https://shopify.com/104589197576/account

A fogyasztó természetesen az elállási szándékát közvetlenül e-mailben is közölheti a valdurson@gmail.com címen.

Elektronikus úton benyújtott elállási nyilatkozat esetén a vállalkozás a nyilatkozat beérkezését tartós adathordozón, például e-mailben visszaigazolja.

11. Kapcsolat

Nagyfi Máté egyéni vállalkozó

E-mail:
valdurson@gmail.com

Weboldal:
valdurson.com

Székhely és visszaküldési cím:
2543 Süttő, Árpád utca 24.

Jelen szabályzatra a hatályos magyar jog rendelkezései, különösen a Polgári Törvénykönyv és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályai irányadók.